Biklo-guide: Hur man levererar en beställning
Enkla steg för säljare – från orderbekräftelse till generering av AWB och paketleverans.
Skicka beställningar snabbt och säkert
Förenklad process för säljare: välj upphämtningsmetod, schemalägg frakt och leverera bekymmersfritt.
Innan du levererar
- Se till att produkten är klar för leverans.
- Kontrollera inlämningsdatumet (timern i beställningen).
- Om du inte kan fullfölja beställningen, använd alternativet "Avböj leverans".
Ange beställningen som ska levereras
Få åtkomst till beställningar från ditt Biklo-konto
- Gå till Beställningar från vänstermenyn.
- Öppna fliken "Att levereras".
- Välj beställningen markerad med "Väntar" och titta på timern (den tidsgräns inom vilken du måste skicka paketet).
- Klicka på "Skicka paket" (du kan också "Avböja leverans" om du inte kan slutföra beställningen).
Gå till den beställning som ska levereras och klicka på "Skicka paket" för att starta leveransprocessen.
Välj undervisningstyp och fyll i uppgifterna
Konfigurera upphämtningsmetoden för budföretaget
- På leveranssidan:
- • Under "Var kan jag hämta paketet?" väljer du ett av alternativen:
- - Upphämtning på plats → du lämnar paketet till ett skåp/punkt.
- - Hämta från din adress → budfirman kommer till dig.
- • Klicka på fältet "Välj upphämtningsplats" under "Upphämtningsinformation" (om du valde det första alternativet).
- • Valfritt: ladda upp fakturan (PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX).
- • Till höger ser du ordersammanfattningen och knappen "Begär bud" (den blir aktiv efter att uppgifterna har fyllts i).
Fyll i upphämtningsuppgifterna, lägg eventuellt till fakturan och begär budtjänst.
Avlämningsplats (skåp / easybox)
Välj skåpet från kartan
- Sök efter området eller flytta kartan manuellt i kartfönstret.
- Välj ett skåp/en plats från listan eller direkt från kartan.
- Tryck på "Välj" för att bekräfta.
- Efter valet visas varan ifylld under "Uthämtningsuppgifter".
- Klicka sedan på "Begär bud" för att automatiskt generera AWB och leveransetikett.
Välj ett skåp eller en inlämningsplats från kartan för att skicka paketet.
Hämta från din adress
Schemalägg upphämtningsdatum och tid
- Markera "Hämta från din adress".
- Under "Schemalägg paketupphämtning" väljer du:
- • Upphämtningsdatum (inom den tillgängliga gränsen).
- • Tidsintervall (t.ex.: 13:00–14:00).
- Kontrollera ordersammanfattningen (bud, adress, datum, intervall).
- Klicka på "Begär kurir" för att bekräfta och generera AWB.
- Obs: Du har vanligtvis upp till 3 dagar på dig att lämna över paketet (följ den exakta tidtabellen).
howto.sell_with_biklo.step4.image.caption
Efter AWB-generering: spårning och dokument
Kontrollera leveransstatus och tillhörande dokument
- På sidan med orderinformation ser du:
- • AWB och status "Betald av köpare" (produkt + leverans).
- • Budföretaget och den valda inlämningsplatsen (skåp/adress).
- • Leveranshistorik (t.ex.: "Leveransetikett skapad").
- • Knappen ”Ladda ner faktura” (om du har laddat upp den).
- Lämna över paketet enligt instruktionerna och följ statusen tills det är klart.
Efter att du har genererat AWB-filen kan du spåra leveransen och ladda ner tillhörande dokument.
Avslag på en beställning
Om du inte kan fullfölja en beställning
- 🔹 När du kan vägra en leverans:
- Funktionen "Avböj leverans" är tillgänglig innan paketet skickas, medan beställningen har statusen "Väntar".
- 1️⃣ Få åtkomst till beställningen:
- • Gå till menyn "Ordrar" → "Ska levereras".
- • Hitta ordern markerad med "Väntar".
- • Till höger om knappen "Skicka paket" klickar du på "Avvisa leverans".
- 2️⃣ Bekräftelse av avslag:
- • Ett bekräftelsefönster öppnas:
- "Avbryter du den här beställningen?"
- • Du har två alternativ:
- 🔴 Stäng - returnera utan ändringar.
- ✅ Avvisa leverans – bekräfta avslaget.
- 3️⃣ Efter avslag:
- • Beställningen annulleras automatiskt och köparen får meddelande.
- • Det inbetalda beloppet återbetalas i sin helhet (minus eventuell försäkringsavgift).
- • Beställningen försvinner från din aktiva lista.
- ⚠️ Viktigt meddelande:
- Upprepade avslag kan påverka din förtroendepoäng och behörighet för vissa funktioner (t.ex. märket ”verifierad säljare”.
- Avböj endast om produkten inte längre är tillgänglig eller om du inte kan leverera i tid.
Bekräfta endast avslaget på en beställning om du inte kan fullfölja den. Köparen kommer automatiskt att meddelas.
